Envío y entrega

Última actualización: julio de 2026

En BERFINI, nos comprometemos a entregar tu pedido de forma segura y puntual. A continuación encontrarás toda la información que necesitas sobre nuestras opciones de envío, plazos de entrega y costes, en total conformidad con la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores (2011/83/UE).

1. Preparación del pedido

Tiempo de preparación — Los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días laborables tras la confirmación del pago
Días laborables — De lunes a viernes, excepto los días festivos oficiales de la República Checa
Confirmación del pedido — Recibirás un correo electrónico de confirmación inmediatamente después de la compra y una notificación de envío con la información de seguimiento cuando se haya enviado

2. Tarifas de envío y plazos de entrega

República Checa

Servicio	Tarifa	Entrega estimada
Mensajería (servicio de mensajería)	Desde 119 CZK	de 1 a 2 días laborables
Zásilkovna Z-Point / Parcel Shop	79 CZK	de 2 a 3 días laborables
Mensajería gratuita	GRATIS	de 1 a 2 días laborables

Unión Europea

País	Tarifa (desde)	Entrega estimada
Austria	242 CZK	de 3 a 5 días laborables
Bélgica	333 CZK	de 4 a 7 días laborables
Bulgaria, Portugal, España	170 CZK	de 4 a 7 días laborables
Croacia	158 CZK	de 3 a 5 días laborables
Dinamarca	387 CZK	de 5 a 7 días laborables
Estonia	278 CZK	de 5 a 7 días laborables
Finlandia	538 CZK	de 5 a 7 días laborables
Francia	230 CZK	de 4 a 6 días laborables
Alemania	188 CZK	de 3 a 5 días laborables
Grecia	175 CZK	de 4 a 7 días laborables
Hungría	157 CZK	de 3 a 5 días laborables
Irlanda	363 CZK	de 5 a 7 días laborables
Italia	206 CZK	de 3 a 5 días laborables
Letonia	242 CZK	de 4 a 6 días laborables
Lituania	194 CZK	de 4 a 6 días laborables
Luxemburgo	411 CZK	de 5 a 7 días laborables
Países Bajos	315 CZK	de 3 a 5 días laborables
Polonia	169 CZK	de 3 a 5 días laborables
Rumanía	133 CZK	de 3 a 5 días laborables
Suecia	532 CZK	de 5 a 7 días laborables
España (zona directa)	230 CZK	de 4 a 7 días laborables

Fuera de la UE e internacional

Destino	Tarifa (desde)	Entrega estimada
Suiza	550 CZK	de 5 a 7 días laborables
Emiratos Árabes Unidos y Asia	Desde 944 CZK	de 7 a 14 días laborables

Las tarifas de envío se basan en el peso y la tarifa final se calculará al finalizar la compra. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar durante los periodos de mayor demanda. Conforme a la legislación de la UE, tu pedido se entregará en un plazo máximo de 30 días, salvo que se acuerde lo contrario.

3. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación del envío con tu número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real. Si no has recibido la información de seguimiento en un plazo de 3 días laborables desde tu pedido, contáctanos en info@berfini.eu.

4. Aduanas, aranceles e impuestos

Pedidos dentro de la UE — Todos los precios incluyen el IVA cuando corresponde. No se aplican aranceles aduaneros adicionales a las entregas dentro de la UE.
Pedidos fuera de la UE — Pueden aplicarse aranceles de importación, impuestos y tasas aduaneras, que correrán a cargo del destinatario. Estos cargos los determina la autoridad aduanera del país de destino.

5. Problemas con la entrega

Paquete perdido — Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, contáctanos. Investigaremos el caso con el transportista y gestionaremos un reemplazo o un reembolso si se confirma que el paquete se ha perdido.
Daños durante el transporte — Si tu pedido llega dañado, fotografía el embalaje y el contenido, y contáctanos en un plazo de 48 horas desde la entrega en info@berfini.eu.
Dirección incorrecta — Asegúrate de que la dirección de entrega sea correcta al finalizar la compra. BERFINI no se responsabiliza de los retrasos ni de las entregas fallidas debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.