Doprava a doručení
Poslední aktualizace: červenec 2026
Ve společnosti BERFINI se zavazujeme doručit vaši objednávku bezpečně a včas. Níže naleznete veškeré informace, které potřebujete ohledně našich možností dopravy, dodacích lhůt a nákladů – plně v souladu se směrnicí EU o právech spotřebitelů (2011/83/EU).
1. Zpracování objednávky
- Doba zpracování — Objednávky jsou zpracovány do 1–2 pracovních dnů od potvrzení platby
- Pracovní dny — Pondělí až pátek, kromě českých státních svátků
- Potvrzení objednávky — Ihned po nákupu obdržíte e-mailové potvrzení a po odeslání zásilky oznámení o expedici s informacemi o sledování
2. Ceny dopravy a dodací lhůty
Česká republika
| Služba | Cena | Předpokl. doručení |
|---|---|---|
| Kurýrní služba | Od 119 Kč | 1–2 pracovní dny |
| Zásilkovna Z-Point / Parcel Shop | 79 Kč | 2–3 pracovní dny |
| Kurýr zdarma | ZDARMA | 1–2 pracovní dny |
Evropská unie
| Země | Cena (od) | Předpokl. doručení |
|---|---|---|
| Rakousko | 242 Kč | 3–5 pracovních dnů |
| Belgie | 333 Kč | 4–7 pracovních dnů |
| Bulharsko, Portugalsko, Španělsko | 170 Kč | 4–7 pracovních dnů |
| Chorvatsko | 158 Kč | 3–5 pracovních dnů |
| Dánsko | 387 Kč | 5–7 pracovních dnů |
| Estonsko | 278 Kč | 5–7 pracovních dnů |
| Finsko | 538 Kč | 5–7 pracovních dnů |
| Francie | 230 Kč | 4–6 pracovních dnů |
| Německo | 188 Kč | 3–5 pracovních dnů |
| Řecko | 175 Kč | 4–7 pracovních dnů |
| Maďarsko | 157 Kč | 3–5 pracovních dnů |
| Irsko | 363 Kč | 5–7 pracovních dnů |
| Itálie | 206 Kč | 3–5 pracovních dnů |
| Lotyšsko | 242 Kč | 4–6 pracovních dnů |
| Litva | 194 Kč | 4–6 pracovních dnů |
| Lucembursko | 411 Kč | 5–7 pracovních dnů |
| Nizozemsko | 315 Kč | 3–5 pracovních dnů |
| Polsko | 169 Kč | 3–5 pracovních dnů |
| Rumunsko | 133 Kč | 3–5 pracovních dnů |
| Švédsko | 532 Kč | 5–7 pracovních dnů |
| Španělsko (přímá zóna) | 230 Kč | 4–7 pracovních dnů |
Mimo EU & mezinárodní
| Destinace | Cena (od) | Předpokl. doručení |
|---|---|---|
| Švýcarsko | 550 Kč | 5–7 pracovních dnů |
| Spojené arabské emiráty, Asie a USA | Od 944 Kč | 7–14 pracovních dnů |
Ceny dopravy jsou závislé na hmotnosti a konečná cena bude vypočítána při platbě. Dodací lhůty jsou odhadované a mohou se lišit v období špiček. Podle práva EU bude vaše objednávka doručena nejpozději do 30 dnů, pokud nebude dohodnuto jinak.
3. Sledování objednávky
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením o expedici obsahující sledovací číslo a odkaz pro sledování vaší zásilky v reálném čase. Pokud jste neobdrželi informace o sledování do 3 pracovních dnů od objednávky, kontaktujte nás na info@berfini.eu.
4. Cla, daně a poplatky
- Objednávky do EU — Všechny ceny zahrnují DPH, kde je to relevantní. Žádná další cla pro dodávky v rámci EU.
- Objednávky mimo EU — Mohou být uplatněny dovozní cla, daně a celní poplatky, za které odpovídá příjemce. Tyto poplatky určuje celní úřad cílové země.
5. Problémy s doručením
- Ztracený balík — Pokud vaše objednávka nedorazila v odhadovaném čase, kontaktujte nás. Prošetříme situaci u dopravce a zajistíme náhradu nebo vrácení peněz, pokud se potvrdí ztráta balíku.
- Poškození během přepravy — Pokud vaše objednávka dorazí poškozená, vyfoťte prosím obal a obsah a kontaktujte nás do 48 hodin od doručení na info@berfini.eu.
- Nesprávná adresa — Ujistěte se prosím, že vaše doručovací adresa je při vyplnění a zaplacení objednávky správná. Společnost BERFINI nemůže být zodpovědná za zpoždění nebo neúspěšné doručení z důvodu nesprávné adresy poskytnuté zákazníkem.
6. Kontaktujte nás
Pro jakékoli dotazy ohledně dopravy a doručení je zde náš tým, který vám pomůže:
BERFINI s.r.o.
E-mail: info@berfini.eu
Telefon: +420 722 546 594
Doba odezvy: do 1–2 pracovních dnů